Question 1

Làm thế nào để đăng ký tài khoản? Sau khi đăng ký cần làm gì?

Accepted Answer

Cách đăng kýNhấp vào nút «Đăng ký» ở góc trên bên phải trang, sử dụng email + mật khẩu để tạo tài khoản (trong một số môi trường cần mã xác minh email, vui lòng tuân theo hướng dẫn thực tế trên trang đăng ký). Trước khi đăng ký, vui lòng đọc «Chính sách quyền riêng tư», tích chọn đồng ý rồi gửi.Sau khi đăng ký cần làm gìĐăng nhập: Sau khi đăng ký thành công, đăng nhập bằng email và mật khẩu;Nạp tiền: Vào trang «Bảng điều khiển» để nạp tiền, số dư sau khi nạp có thể dùng cho việc gọi API;Tạo API Key: Trong «Trung tâm người dùng → Khóa API», tạo khóa bắt đầu bằng sk-;Gọi API: Trỏ địa chỉ gateway về trang web này, dùng API Key để xác thực và gọi mô hình Claude.

Question 2

Người dùng mới đăng ký có được tặng không?

Accepted Answer

Có. Sau khi người dùng mới đăng ký thành công sẽ được tặng số dư trải nghiệm (mặc định tặng ¥1, cụ thể theo cấu hình trên trang), có thể dùng trực tiếp để trải nghiệm gọi API. Số dư tặng giống như số dư nạp, sẽ được tính và trừ theo thời gian thực dựa trên lượng token sử dụng, có thể xem tại «Trung tâm người dùng → Số dư». Sau khi dùng hết số dư trải nghiệm, nếu cần tiếp tục sử dụng vui lòng nạp gói tương ứng.

Question 3

Làm thế nào để nạp tiền? Hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Các bước nạp tiềnĐăng nhập tài khoản, vào trang 「Bảng điều khiển」;Nhập số tiền cần nạp, nhấp vào 「Mua ngay」 để đặt hàng;Hoàn tất thanh toán theo hướng dẫn trên trang thanh toán (Alipay, tùy theo hiển thị thực tế);Sau khi thanh toán thành công, số dư sẽ được ghi có ngay lập tức, bạn có thể kiểm tra tại 「Bảng điều khiển → Số dư」.Nếu thanh toán thành công nhưng số dư chưa được cập nhật, vui lòng giữ lại ảnh chụp màn hình biên lai thanh toán và liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để xử lý, chúng tôi sẽ nhanh chóng xác minh và bổ sung.

Question 4

Có những gói nạp nào? Quy tắc tặng điểm là gì?

Accepted Answer

Hiện tại chúng tôi cung cấp nhiều gói nạp tiền, ví dụ như: Gói nạpSố dư nhận đượcMô tả Nạp ¥10¥10Mức cơ bản Nạp ¥50¥50Bao gồm điểm thưởng, tiết kiệm hơn Các gói có mệnh giá cao thường tặng nhiều điểm thưởng hơn (ví dụ: gói ¥50 tặng 30 điểm). Tên gói, giá cả và số điểm nhận được sẽ dựa theo hiển thị thời gian thực trên trang «Định giá», vui lòng kiểm tra kỹ trước khi thanh toán.

Question 5

Số dư được tính phí như thế nào? Phí được tính ra sao?

Accepted Answer

Trang web tính phí dựa trên lượng token tiêu thụ, phí sẽ được khấu trừ theo thời gian thực sau khi lệnh gọi thành công. Công thức tính phí cho mỗi giao dịch: Phí (VNĐ) = (Token đầu vào × Đơn giá đầu vào + Token đầu ra × Đơn giá đầu ra + Token cache hit × Đơn giá đọc cache + Token ghi cache × Đơn giá ghi cache) × Hệ số kênh ÷ 1.000.000 Đơn giá: Mỗi mô hình có đơn giá đầu vào / đầu ra / đọc cache / ghi cache riêng (VNĐ / triệu token), vui lòng xem trang "Bảng giá" hoặc GET /api/v1/relay/models; Hệ số: Các kênh hoặc khung thời gian khác nhau có thể có hệ số điều chỉnh, hiện tại hệ số của tất cả các mô hình là 1.0 (tính theo giá gốc); Cache: Token đạt cache prompt được tính theo đơn giá đọc cache (thấp hơn nhiều so với đơn giá đầu vào), token ghi vào cache được tính theo đơn giá ghi cache; Chi tiết: Số lượng token và phí của mỗi lệnh gọi sẽ được ghi lại trong nhật ký sử dụng, bạn có thể kiểm tra tại "Trung tâm người dùng → Sử dụng API".

Question 6

Hỗ trợ những mô hình nào? Giá cả ra sao?

Accepted Answer

Các mô hình hiện đang được mở trên gateway:Hỗ trợ các mô hình hàng đầu từ Claude / OpenAI / Gemini（Đơn vị giá: VNĐ / triệu token, vui lòng tham khảo GET /api/v1/relay/models để biết đơn giá ghi cache và tỷ lệ thời gian thực.）Việc truy cập các mô hình như OpenAI / Gemini tuân theo tài liệu chính thức, các mô hình khả dụng thực tế vui lòng tham khảo kết quả trả về từ GET /api/v1/relay/models, việc gọi các mô hình chưa được kích hoạt sẽ trả về lỗi 400.

Question 7

Làm thế nào để tạo và sử dụng API Key?

Accepted Answer

Tạo khóaSau khi đăng nhập, tại mục «Bảng điều khiển → API Key», nhấp vào «Tạo»;Hệ thống tạo khóa có định dạng sk-xxxxxxxx, sau khi tạo hãy sao chép và lưu lại ngay;Trong danh sách khóa, bạn có thể xem / sao chép khóa đã tạo.Sử dụng khóaKhi gọi API, hãy đính kèm qua header yêu cầu: Authorization: Bearer sk-khóa của bạn hoặc x-api-key: sk-khóa của bạn;Khóa liên kết với số dư tài khoản; nếu khóa không hợp lệ, bị vô hiệu hóa hoặc số dư không đủ, hệ thống sẽ trả về lỗi 401 / 403;Không tiết lộ khóa trong kho lưu trữ công khai hoặc mã frontend; nếu nghi ngờ lộ khóa, hãy vô hiệu hóa và tạo lại ngay lập tức.

Question 8

Làm thế nào để gọi API? Header xác thực và ví dụ request?

Accepted Answer

Địa chỉ API Phương thứcĐường dẫnMô tả POST/api/v1/relayCổng chuyển tiếp, body của request tuân theo payload Anthropic /v1/messages GET/api/v1/relay/modelsDanh sách mô hình và đơn giá (không yêu cầu xác thực) GET / POST/api/v1/relay/keysQuản lý khóa API (yêu cầu đăng nhập) GET/api/v1/relay/usageChi tiết sử dụng (yêu cầu đăng nhập) Ví dụ curl curl -X POST http://127.0.0.1:8080/api/v1/relay \ -H "Content-Type: application/json" \ -H "Authorization: Bearer sk-your-key" \ -d '{ "model": "claude-sonnet-5", "max_tokens": 1024, "messages": [ {"role": "user", "content": "Hãy giới thiệu bản thân bạn trong một câu"} ] }' Trong môi trường sản xuất, vui lòng thay thế 127.0.0.1:8080 bằng tên miền gateway của bạn; bạn cũng có thể gửi kèm các tham số như system (system prompt), temperature, v.v. Xem "Tài liệu hướng dẫn" để biết chi tiết đầy đủ về các trường.

Question 9

Có hỗ trợ xuất luồng (stream) không? Dùng thế nào?

Accepted Answer

Đã hỗ trợ. Thêm "stream": true vào phần thân yêu cầu (request body), máy chủ sẽ trả về từng phần theo định dạng SSE (Server-Sent Events) với các loại sự kiện tương tự như Anthropic: event: message_start data: {"type": "message_start", "message": {"id": "msg_...", "model": "claude-sonnet-5"}} event: content_block_delta data: {"type": "content_block_delta", "delta": {"type": "text_delta", "text": "你好"}} event: message_delta data: {"type": "message_delta", "delta": {"stop_reason": "end_turn"}, "usage": {"output_tokens": 18}} event: message_stop data: {"type": "message_stop"} Phía client sẽ phân tích cú pháp JSON theo các dòng data:, bỏ qua các dòng event: và dòng trống; khi nhận được message_stop có nghĩa là luồng đã kết thúc. Việc tính phí dựa trên usage của toàn bộ yêu cầu tại máy chủ, không phụ thuộc vào việc có sử dụng stream hay không.

Question 10

Làm thế nào để đảm bảo tính ổn định của nền tảng? Phải làm gì khi thượng nguồn gặp sự cố?

Accepted Answer

Nền tảng đảm bảo tính ổn định thông qua các khía cạnh sau: Khôi phục sự cố đa kênh: Hỗ trợ cấu hình nhiều kênh thượng nguồn, tự động chuyển đổi theo mức độ ưu tiên; khi một kênh gặp sự cố, hệ thống có thể chuyển sang kênh dự phòng (thường được kích hoạt trong môi trường sản xuất); Chuẩn hóa mã lỗi: Các sự cố từ phía thượng nguồn sẽ được ánh xạ thành mã trạng thái HTTP rõ ràng (500 / 529, v.v.) để khách hàng dễ dàng xử lý; Nhật ký cuộc gọi: Mỗi lần gọi đều ghi lại thông tin mô hình, token, chi phí và trạng thái, thuận tiện cho việc kiểm tra và đối soát; Kiểm soát thời gian chờ: Thiết lập thời gian chờ (timeout) cho các yêu cầu gửi đến thượng nguồn để tránh tình trạng treo máy kéo dài. Nếu một lần gọi gặp sự cố thượng nguồn (500 / 529), bạn nên thử lại sau (có thể áp dụng cơ chế chờ tăng dần - exponential backoff). Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, vui lòng cung cấp request_id và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và chuyển đổi kênh ngay lập tức.

Question 11

Làm thế nào để xem chi tiết sử dụng và hóa đơn?

Accepted Answer

Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem lịch sử gọi API gần nhất tại 「Bảng điều khiển → Nhật ký sử dụng」. Mỗi bản ghi bao gồm:Mô hình: Slug của mô hình được sử dụng trong lần gọi này;Token: Token đầu vào, token đầu ra, token đọc bộ nhớ đệm / ghi bộ nhớ đệm;Chi phí: Số tiền đã khấu trừ cho lần gọi này (VNĐ);Trạng thái: success (thành công) hoặc no_quota (không đủ số dư), v.v.Chúng tôi khuyến nghị bạn nên truyền ID yêu cầu tùy chỉnh thông qua metadata.request_id khi thực hiện lệnh gọi để thuận tiện cho việc đối soát chính xác trong nhật ký sử dụng.

Question 12

Chuyện gì xảy ra khi hết số dư? Quy tắc trừ phí là gì?

Accepted Answer

Quy tắc trừ phí Phí sẽ được trừ theo thời gian thực dựa trên mức tiêu thụ token thực tế sau khi lệnh gọi thành công (xem công thức trong phần "Cách tính phí số dư"); Việc trừ phí diễn ra sau khi máy chủ hoàn tất yêu cầu ngược dòng và nhận được dữ liệu usage, số tiền được tính chính xác đến đơn vị xu; Các yêu cầu thất bại hoặc bị chặn sẽ không bị tính phí. Số dư không đủ Khi số dư tài khoản không đủ để thanh toán cho lệnh gọi này, giao diện sẽ trả về mã 403 Số dư không đủ, vui lòng nạp tiền, và lệnh gọi này sẽ không bị trừ phí (một bản ghi no_quota sẽ được lưu trong nhật ký). Bạn có thể khôi phục lệnh gọi ngay lập tức sau khi nạp tiền thành công. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên theo dõi số dư và nạp tiền kịp thời để tránh ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Question 13

Có phiếu giảm giá hoặc chương trình hoàn tiền giới thiệu không?

Accepted Answer

Có, nền tảng cung cấp hai loại ưu đãi: Phiếu giảm giá (Coupon) Nền tảng hỗ trợ các loại phiếu giảm giá như phiếu giảm giá theo hóa đơn / phiếu chiết khấu / tặng điểm thưởng. Cách thức nhận ưu đãi dựa trên các sự kiện trên trang, thông báo và sự phân bổ từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Khi nạp tiền, bạn có thể chọn áp dụng các phiếu giảm giá hiện có. Hoàn tiền giới thiệu Sau khi mời bạn bè đăng ký và nạp tiền, bạn có thể nhận được một tỷ lệ hoa hồng hoàn lại nhất định. Bạn có thể xem lịch sử mời, chi tiết hoa hồng và cổng rút tiền tại mục 「Trung tâm người dùng → Mời / Hoa hồng」. Tỷ lệ hoàn tiền cụ thể sẽ tuân theo trang mời và các quy định trên nền tảng.

Question 14

Dữ liệu của tôi có an toàn không? Nội dung yêu cầu có được lưu lại không?

Accepted Answer

Chúng tôi rất coi trọng bảo mật dữ liệu của bạn: Mật khẩu: Được lưu trữ dưới dạng mã hóa, nền tảng không thể xem nội dung văn bản gốc; API Key: Chỉ bạn mới có thể xem, vui lòng bảo quản cẩn thận và không tiết lộ cho bên thứ ba; Nhật ký gọi API: Chỉ ghi lại thông tin thanh toán và đối soát như mô hình, dung lượng token, chi phí, trạng thái, v.v., không lưu trữ nội dung hội thoại; Kiểm soát truy cập: Tất cả các giao diện đều được xác thực, các yêu cầu chưa được cấp quyền sẽ không thể sử dụng khóa bảo mật của bạn. Đồng thời lưu ý: Vui lòng không gửi các dữ liệu cá nhân nhạy cảm như số căn cước công dân, mật khẩu, thông tin thanh toán trong nội dung yêu cầu; đối với các nội dung liên quan đến bí mật doanh nghiệp, vui lòng sử dụng môi trường do doanh nghiệp tự xây dựng để xử lý. Xem chi tiết tại "Chính sách bảo mật".

Question 15

Có hỗ trợ hoàn tiền không? Chính sách hoàn tiền là gì?

Accepted Answer

Số dư nạp tiền được sử dụng để khấu trừ phí gọi API, trong trường hợp thông thường không hỗ trợ hoàn tiền không lý do. Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu xử lý trong các trường hợp sau: Thanh toán thành công nhưng số dư chưa được cập nhật (thanh toán trùng lặp / lỗi thanh toán); Không thể sử dụng dịch vụ trong thời gian dài do lỗi từ phía nền tảng và không thể khắc phục; Các trường hợp khác đã được xác minh là trách nhiệm của nền tảng. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp ảnh chụp biên lai thanh toán, mã đơn hàng và địa chỉ email tài khoản, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xử lý sớm nhất có thể sau khi xác minh. Các tài khoản bị khóa do hành vi gian lận lưu lượng hoặc lạm dụng dịch vụ sẽ không được hoàn tiền. Vui lòng tham khảo chính sách mới nhất của nền tảng để biết thông tin chi tiết.

Question 16

Làm thế nào để liên hệ hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố?

Accepted Answer

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các cách sau: Hỗ trợ trực tuyến: Nút hỗ trợ khách hàng nằm ở góc dưới bên phải trang (WeChat / QQ / Email, tùy theo thông tin hiển thị thực tế trên trang); Tin nhắn trong hệ thống: Sau khi đăng nhập, bạn có thể gửi phản hồi vấn đề tại Trung tâm người dùng. Để giúp chúng tôi xác định vấn đề nhanh hơn, vui lòng cung cấp các thông tin sau khi phản hồi: request_id được truyền vào khi gọi API (thiết lập trong metadata.request_id) hoặc thời gian thực hiện lệnh gọi; Những ký tự đầu của API Key, mã lỗi và thông tin phản hồi từ hệ thống; Đối với vấn đề nạp tiền, vui lòng đính kèm mã đơn hàng và ảnh chụp màn hình chứng từ thanh toán. Thời gian làm việc của bộ phận hỗ trợ khách hàng thường từ 9:00 – 22:00. Nếu bạn để lại tin nhắn ngoài giờ làm việc, chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Question 17

Có hỗ trợ giao diện tương thích OpenAI / Gemini không?

Accepted Answer

Gateway hiện tại chủ yếu sử dụng định dạng tương thích với Anthropic Messages API (/v1/messages), với điểm truy cập là POST /api/v1/relay: Tương thích Anthropic: ✅ Hỗ trợ, cấu trúc nội dung yêu cầu / phản hồi / sự kiện luồng (streaming) đồng nhất với Anthropic, có thể tích hợp Claude Code, Anthropic SDK v.v. bằng cách thay đổi Base URL; Tương thích Gemini: Theo kế hoạch tài liệu chính thức (/v1beta/models/{model}:generateContent v.v.), môi trường hiện tại tùy thuộc vào tính khả dụng thực tế; Tương thích OpenAI: Hiện chưa cung cấp điểm cuối (endpoint) gốc /v1/chat/completions. Các yêu cầu ở định dạng OpenAI cần được chuyển đổi sang định dạng Anthropic messages trước khi gọi; hầu hết các công cụ tổng hợp hỗ trợ tùy chỉnh Base URL (như one-api / new-api) đều có thể thực hiện việc chuyển đổi định dạng này. Chi tiết tích hợp vui lòng xem tại "Tài liệu hướng dẫn" (Hướng dẫn tích hợp Claude API, Hướng dẫn tích hợp Gemini API).